Support & Service

Beratung

Wir verfügen als Distributor und Importeur von Computer- Komponenten über eine mehr als 30-jährige Erfahrung. Bei der Realisierung komplexer individueller Anfragen und Sonderanfertigungen sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.

Unsere qualifizierte Beratung als Intel® Technology Provider Platinum unterstützt Kunden bei der Realisierung Ihrer Projekte und vereinbart vorausschauende Planung mit Leistungs- und Kostenoptimierung.

Service

	Basic Plus (Standard)	Premium Plus*
Garantiezeit	3 Jahre	3 Jahre
Hotline Support	enthalten	enthalten
E-Mail Support	enthalten	enthalten
Supportzeiten	werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr)	werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr)
Reaktionszeit	innerhalb 4 Stunden, werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr)	innerhalb 4 Stunden, werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr)
Vorabaustausch	möglich gemäß Servicebedingungen	möglich gemäß Servicebedingungen
Pickup & Return	enthalten	enthalten
Vor-Ort-Service	-	enthalten
Antrittszeit	-	bei Qualifizierung bis 16:00Uhr am nächsten Arbeitstag (NBD)

*Bei Interesse berät Sie unserer Vertrieb, Tel.: 06432 / 9139 710.
Es gelten unsere Servicebedingungen.

IT Service und EDV Dienstleistung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über unsere Systemhausabteilung entsprechenden IT Service für Ihre Arbeitsrechner, Server oder Netzwerkinfrastruktur in Auftrag zu geben. Dabei bieten wir Ihnen einen EDV Service, der sowohl Hardware, Software wie auch Peripherie abdeckt. Sollten Sie größere Anpassungen oder Änderungen an Ihrer Infrastruktur durchführen wollen, bieten wir Ihnen vorab gerne eine entsprechende Beratung bzw. Consulting an. Alle IT Dienstleistungen gestalten wir nach Ihren individuellen Wünschen.

Unsere Angebotspalette umfasst unter anderem…