Support & Service
Wir verfügen als Distributor und Importeur von Computer-
Komponenten über eine mehr als 20-jährige Erfahrung. Bei
der Realisierung komplexer individueller Anfragen und
Sonderanfertigungen sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.
Unsere qualifizierte Beratung als Intel® Premier Provider
unterstützt Kunden bei der Realisierung Ihrer Projekte und
vereinbart vorausschauende Planung mit Leistungs- und
Kostenoptimierung.
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Basic (Standard) |
Basic
Plus* |
Premium* |
Premium
Plus* |
| Garantiezeit |
2 Jahre |
3
Jahre |
2 Jahre |
3
Jahre |
| Hotline
Support |
enthalten |
enthalten |
enthalten |
enthalten |
| E-Mail
Support |
enthalten |
enthalten |
enthalten |
enthalten |
| Supportzeiten |
werktags (Mo-Fr, 9:00-18:00 Uhr) |
werktags
(Mo-Fr, 9:00-18:00
Uhr) |
werktags (Mo-Fr, 9:00-18:00 Uhr) |
werktags
(Mo-Fr, 9:00-18:00 Uhr) |
| Reaktionszeit |
innerhalb 4 Stunden, werktags (Mo-Fr,
9:00-18:00 Uhr) |
| Vorabaustausch |
möglich
gemäß Servicebedingungen |
möglich
gemäß Servicebedingungen |
möglich
gemäß Servicebedingungen |
möglich
gemäß Servicebedingungen |
| Vor-Ort-Service |
- |
- |
2 Jahre, deutschlandweit |
3 Jahre, deutschlandweit |
| Antrittszeit |
- |
- |
bei Qualifizierung
bis 16:00Uhr am nächsten Arbeitstag |
bei
Qualifizierung
bis 16:00Uhr am nächsten Arbeitstag |
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*Bei Interesse berät Sie unserer Vertrieb, Tel.: 06432 / 9139 700.
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Dienstleistungen
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Optional bieten wir zu den oben stehenden Serviceoptionen weitergehende Servicedienstleistungen für ihre Hardware, Software und sonstige Peripherie. Um schnell und flexibel auf die individuellen Servicebedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können, wurde dafür im Jahr 1999 eine eigene Service und Netzwerkabteilung [S.u.N.] gegründet.
Hier einige unserer Aufgabenbereiche:
- Die Installation, Migration und Wartung von Windows und Linuxserversystemen
- Installation und Wartung weiterer Software wie z.B. Microsoft Exchange Server, Microsoft ISA Server, Microsoft Small Business Server, Microsoft SQL Server, Veritas Backup Exec, Datev, Blackberry Enterprise, David, MySQL, Webserver (Apache, IIS), uvm.
- Beratung, Einrichtung und Wartung von Firewallsystemen
- Vor-Ort-Installation von Hard- und Software sowie Einrichten von Netzwerksystemen
- Implementierung von Backupsystemen und regelmäßige Wartung
- Wartungs- und Serviceverträge
Sollten Sie weitergehende Fragen zu unseren Servicedienstleistungen haben, stehen wir Ihnen unter 06432/9139-30 gerne zur Verfügung!
Um zu prüfen, welche zusätzliche Serviceoptionen für Sie verfügbar sind, tragen Sie bitte ihre Postleitzahl ein:
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Es gelten unsere Servicebedingungen und unsere Allgemeinen
Geschäftsbedingungen.
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