Support & Service
| Beratung | ||||
Wir verfügen als Distributor und Importeur von Computer-
Komponenten über eine mehr als 30-jährige Erfahrung. Bei
der Realisierung komplexer individueller Anfragen und
Sonderanfertigungen sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.
Unsere qualifizierte Beratung als Intel® Premier Provider unterstützt Kunden bei der Realisierung Ihrer Projekte und vereinbart vorausschauende Planung mit Leistungs- und Kostenoptimierung. | ||||
| Service | ||||
| Basic (Standard) | Basic Plus* | Premium* | Premium Plus* | |
| Garantiezeit | 2 Jahre | 3 Jahre | 2 Jahre | 3 Jahre |
| Hotline Support | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| E-Mail Support | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Supportzeiten | werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) | werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) | werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) | werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) |
| Reaktionszeit | innerhalb 4 Stunden, werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) | innerhalb 4 Stunden, werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) | innerhalb 4 Stunden, werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) | innerhalb 4 Stunden, werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) |
| Vorabaustausch | möglich gemäß Servicebedingungen | möglich gemäß Servicebedingungen | möglich gemäß Servicebedingungen | möglich gemäß Servicebedingungen |
| Vor-Ort-Service | - | - | 2 Jahre | 3 Jahre |
| Antrittszeit | - | - | bei Qualifizierung bis 16:00Uhr am nächsten Arbeitstag |
bei
Qualifizierung bis 16:00Uhr am nächsten Arbeitstag |
|
*Bei Interesse berät Sie unserer Vertrieb, Tel.: 06432 / 9139 710.
Es gelten unsere Servicebedingungen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. | ||||
