Monitoring - Die Technik

Die Grundlage für unsere Monitoring-Dienste ist die etablierte Monitoringlösung Nagios. Wir haben die wichtigsten technischen Informationen für Sie zusammengetragen, um Ihnen das System etwas näher zu bringen.

Allgemeine Funktionsweise

• In Ihrem Netzwerk wird die von ICO vorinstallierte Probe angeschlossen und nach Ihren Anforderungen von uns konfiguriert.
• Ist die Konfiguration abgeschlossen beginnt die Probe Daten zu sammeln und diese an den externen Nagios Server zu senden.
• Der Nagios Server sammelt alle eingehenden Daten, stellt Ihnen zahlreiche Funktionen zur Verfügung um sie über ein Webinterface einzusehen und benachrichtigt Sie im Fehlerfall, etwa per Email oder SMS.

Möglichkeiten der Daten- und Parameterabfrage

Es lassen sich eine Vielzahl von Betriebssystemen, Diensten und Geräten überwachen. Beispiele für in der Praxis häufig benötigte Abfragen wären der freie Speicherplatz auf Festplatten oder Arbeitsspeicher, CPU-Auslastung, Auslastung von Mailservern, Toner/Papier von Druckern, korrekte Funktion von Internetseiten und viele weitere mehr. Auch beliebige Windows-Dienste oder Linux-Prozesse lassen sich auf ihren Status hin überprüfen.

Unterstützte Abfragemechanismen

Einfache Netzwerkgeräte lassen sich per SNMP abfragen. Beispiele dafür sind Printserver und Drucker mit Netzwerkanschluss. Viele Drucker lassen sogar die Abfrage des aktuellen Papier- und Tonervorrates per SNMP zu.

Abfragen zur Verfügbarkeit und Reaktionszeit von Serveranwendungen wie MySQL, Oracle oder Apache sind kein Problem. Für die gängigsten Internetprotokolle wie HTTP- und Email-Protokolle gibt es sogar eine erweiterte Unterstützung, die Serverantworten auf flexible Art auswerten kann.

Sollte ein Gerät selbst keine Dienste zur Verfügung stellen, seine Verfügbarkeit aber von Interesse sein, lassen sich diese Netzwerkgeräte - beispielsweise einfache Switches oder Firewalls - nötigenfalls auch per ICMP ("Ping") überwachen.

Der Nagios Server als zentrale Schnittstelle

Die gesammelten Daten werden verschlüsselt an den externen ICO Nagios Server übertragen und dort zur Einsicht vorgehalten. Auf diesem Server kann man grafisch aufbereitete Informationen und Protokolle zu allen überwachten Systemen einsehen.

Bei Störungen oder Warnungen informiert der Nagios Server die als zuständig eingetragenen Personen, etwa per Email oder SMS.

Remote Service

Auf Wunsch - und entsprechende Zugangsdaten vorausgesetzt - übernehmen wir für Sie auch gerne die Beseitigung der Störung. (Näheres siehe Remote )

Falls Sie Fragen zu unserem Monitoring-Service haben, steht Ihnen unser IT-Services Team unter der Nummer 06432 9139 772 gerne zur Verfügung.