ICO bietet automatisches IT-Monitoring über Intel Multi-Site-Director

ico logoNeben ihrem umfangreichen und individuellen Hard- und Softwareangebot bietet die ICO GmbH auch seit vielen Jahren qualifizierte IT-Service-Dienstleistungen an. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist in den letzten Jahren eine stets einwandfrei funktionierende EDV existenziell wichtig geworden. Doch gerade diese verfügen in aller Regel nur über eine dünne Personaldecke im IT-Sektor.

Oftmals gibt es nur Teilzeitadministratoren – oder schlimmer noch – andere Mitarbeiter müssen sich zähneknirschend um die IT-Aufgaben mitkümmern. Das führt oft unweigerlich zu Schwachstellen und bösem Erwachen, wenn die IT einmal ausfällt oder Störungen aufweist.

Um ihren Kunden solche Probleme zu ersparen, erweitert die Service- und Netzwerkabteilung der ICO GmbH ihr Serviceangebot künftig um automatisches Monitoring geschäftskritischer Hard- und Software. Als einer unter wenigen Intel-Partnern ist ICO dazu qualifiziert, auf die komfortable Software Intel® Multi-Site-Director zurückzugreifen, um darüber ihr IT-Monitoring anzubieten. Dazu zählen unter anderem Helpdesk, erweiterte Garantie-Dienstleistungen, IT-Prüfungen (Audits), Überwachung geschäftskritischer Systeme, Sicherheitspatch-Management und auch Managed-Desktop-PC- und Server-Services. Hiermit ist es nun automatisiert möglich, die Auslastung, Leistungswerte und Zuverlässigkeit von Servern, Workstations, Notebooks und sonstiger Netzwerkperipherie zu kontrollieren sowie Sicherheits- und Virenschutz-Updates auch außerhalb der Geschäftszeiten aufzuspielen, um nur zwei Anwendungsbeispiele zu nennen.

Firmen-PCs und -Notebooks mit Intel® vPRO™ Technologie können nun aus der Ferne gebootet und sogar auf BIOS-Ebene konfiguriert werden. Doch auch die Kunden selbst erhalten die Möglichkeit, den Status ihrer gesamten EDV auf einen Blick zu erfassen. ICO hat mit der Software Intel® Multi-Site-Directorbereits seit mehreren Monaten in einer BETA-Testphase in Kooperation mit Intel Erfahrungswerte gesammelt.