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ICO-Systemhaus-Vor-Ort-Service

Vor-Ort-Service

Auch in Zeiten der IT-Betreuung durch Fernwartung und telefonischer Unterstützung sind nach wie vor die persönliche Beratung und der kompetente Service bei unseren Kunden vor-Ort in den meisten Fällen unerlässlich für eine funktionierende IT und eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Das ICO-Systemhaus-Team besteht aus zuverlässigen IT-Experten mit langjähriger Erfahrung und zertifiziertem Know- How die täglich bei Kunden vor Ort im Einsatz sind. Wir unterstützen Sie bei den alltäglichen– und auch nicht ganz alltäglichen Aufgaben, wie z.B. bei der Planung und Realisierung anstehender Projekte (z.B. Virtualisierung / Hochverfügbarkeit), der Erneuerung Ihrer Software, Hardware oder Infrastruktur, Erstellung von Konzepten für Datensicherung / Backup, u.v.m.

 

Profitieren Sie von den Vorteilen unseres Vor-Ort-Services:

  • schnelle Reaktionszeiten
    • Als Vertragskunde garantieren wir schnellste Reaktionszeiten innerhalb weniger Stunden (abhängig der SLA – Service Level Agreements)
  • Bestens ausgebildete IT-Experten
    • Regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen halten unsere Experten stets auf dem neuesten Stand der Technik
  • Fester Ansprechpartner
    • Ihr persönlicher IT-Experte als zuverlässiger Ansprechpartner für alle Fragen zu Ihrer IT. So sind keine langen Erklärungen nötig, da die Expertise für Ihre IT-Infrastruktur bereits gegeben ist.

 

Unsere Angebotspalette umfasst unter anderem…

  • Hardwareinstallation
  • Softwareinstallation
  • Wartung / Administration
  • Beratung bei IT-Projekten / Consulting
  • Virtualisierungslösungen
  • Storagelösungen
  • Urlaubsvertretung (wir stellen Ihnen einen IT-Administrator)
  • Backuplösungen und Backupüberprüfung
  • EDV Umzüge
  • und vieles mehr...

 

Wir bieten auch interessante Online Services wie Online-Backup oder Managed IT-Services. Natürlich werden alle Daten auf unseren eigenen Serversystemen in deutschen Rechenzentren gespeichert.

Schauen Sie sich unsere zahlreichen Referenzen und Fallstudien aus unseren verschiedenen Arbeitsbereichen an.

 

Unsere Serviceleistungen umfassen unter anderem:

  • Inbetriebnahme
  • Störungssuche und –beseitigung
  • Austausch von Komponenten (herstellerunabhängig)
  • Instandsetzungen
  • Installation, Umbau, Erweiterung
  • Produkteinweisung